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POLÍTICA DE PRIVACIDAD de Koalem.com


Gracias por acceder a la página web de Koalem.com. Respetamos su privacidad y deseamos proteger su información personal. Para obtener más información, por favor, lea esta política de privacidad. Esta política de privacidad explica cómo utilizamos y recopilamos su información personal así como los pasos que hemos tomado para proteger su información personal. Por último, esta política de privacidad explica sus opciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Al visitar el sitio directamente o a través de otro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Protección de datos

De conformidad con el artículo 12 del Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos, le comunicamos que sus datos personales se incorporarán en el fichero "Clientes" titularidad de Koalem.com, datos que serán tratados con la finalidad de gestionar sus pedidos y para poderle realizar ofertas personalizadas, razón por la cual la totalidad de la información que le pedimos es necesaria. Le informamos que tiene derecho a acceder, suprimir, rectificar, oponerse, portabilizar o limitar el tratamiento de sus datos, todo ello a través de las herramientas online que ponemos a su disposición en este sitio (Koalem.com) o por correo electrónico (info@koalem.com).

Uso y recopilación de información

1.- Recopilación de información.

En este sitio recopilamos su información personal de varias maneras diferentes. EL objetivo de la recolección de su información personal es proporcionar un servicio eficaz, eficiente y personalizado.

Registro de pedidos

Antes de utilizar ciertas partes del sitio o realizar pedidos de productos, debe completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le pedirá que nos proporcione cierta información personal como, su nombre, dirección de facturación y envío, teléfono y dirección de correo electrónico. Estos datos se usan para la facturación, para cumplir sus órdenes, para comunicarnos con usted acerca de su pedido y para fines de marketing internos. Si encontramos un problema al procesar su pedido, su información personal puede ser utilizada para ponernos en contacto usted.

Direcciones de correo electrónico

Varias ubicaciones del sitio permiten introducir su dirección de correo electrónico para propósitos como: registrarse para un concurso o sorteo; pedirnos que le informemos sobre marcas nuevas, nuevos productos, o formatos de producto, para suscribirse a los boletines por correo electrónico o beneficiarse de nuestras ofertas especiales. Su participación en un concurso o sorteo es totalmente voluntaria, por lo que usted tiene una opción si desea participar y revelarnos información personal. Utilizamos esta información para notificar a los ganadores del concurso o sorteos los premios. Podremos publicar en el sitio los nombres y las ciudades de los ganadores de los concursos o sorteos. Al entrar en un concurso o un sorteo, usted puede optar para recibir nuestro boletín de correo electrónico en los cuales serán divulgadas las bases oficiales que rigen el concurso o sorteo y ofertas especiales.

Cookies y otras tecnologías

Como muchos sitios, el sitio emplea cookies y otras tecnologías Web para acelerar la navegación del sitio, los cuales le reconocen a usted y sus privilegios de acceso y realiza un seguimiento de su uso del sitio. Las cookies son pequeñas piezas de información que se almacenan como archivos de texto por su navegador de Internet en el disco duro de su equipo. La mayoría de los navegadores de Internet están inicialmente configurados para aceptar cookies. Si lo desea, usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies de sitios Web o para eliminar las cookies de su disco duro, pero si lo hace, no podrá acceder o utilizar partes del sitio sin volver a identificarse otra vez. Tenemos que utilizar cookies para que pueda seleccionar productos, colocarlos en un carro de compras en línea y para adquirir esos productos. Las cookies del sitio no se infiltran en la unidad de disco duro del usuario para recopilar información confidencial del mismo. Nuestras cookies no son "spyware". Podemos utilizar terceras empresas externas de publicidad para ayudar a adaptar el contenido del sitio para los usuarios o para que coloquen anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden emplear cookies para medir la eficacia de la publicidad (tales como qué páginas son visitadas o qué productos son adquiridos y en qué cantidad). Cualquier información que estos terceros recopilar a través de las cookies no está vinculada a ninguna información personal recopilada por nosotros.

Archivos de registro.

Como ocurre con la mayoría de los sitios Web, el servidor del sitio reconoce automáticamente la dirección URL de Internet desde la que tiene acceso al sitio. También podemos registrar su dirección protocolo Internet ("IP").

2.Uso de información y divulgación.

Uso interno

Utilizamos su información personal para procesar su pedido y proporcionarle el servicio adecuado. Internamente podemos utilizar su información personal para mejorar el contenido y el diseño de la web, también para mejorar nuestros propios esfuerzos de comercialización y para determinar información general de mercado sobre los visitantes del sitio. A fin de facilitar dicho uso, podemos compartir su información con nuestras sociedades filiales bajo el control de Koalem.com

Comunicaciones con usted

Utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre el sitio y sus pedidos y entregas. Además, podemos enviarle una confirmación por correo electrónico cuando usted se registre con nosotros. Podemos informarle de interferencias en el servicio en ocasiones excepcionales cuando sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio para el mantenimiento.) Asimismo, podrá presentar su dirección de correo electrónico para registrarse en un concurso o sorteo; cuando nos pida que le notifiquemos sobre nuestras marcas nuevas, nuevos productos, o formatos de producto; para suscribirse a los boletines por correo electrónico y ofertas especiales. En todo momento puede usted darse de baja o dejar de participar en futuros mensajes de correo electrónico.

Uso externo

Queremos ofrecerle un excelente servicio y ofrecerle una gran selección de artículos. No vendemos, ni alquilamos, ni divulgamos información personal de nuestros clientes. Su información personal tan solo será cedida al encargado del tratamiento establecido por la empresa tal y como determina la Ley de Protección de Datos Personales.

Seguridad de los datos

El sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas las transacciones financieras a través del sitio. Utilizamos encriptación SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal es totalmente restringido. Sólo los empleados debidamente autorizados tienen acceso a sus datos personales para el desarrollo de sus funciones. Por último, contamos con terceros proveedores de servicios para la seguridad física de algunos de nuestros equipos de hardware. Cuando usted visita el sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro y un servidor de seguridad electrónica.
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